ChatSimple kết nối doanh nghiệp, khách hàng và nhân viên thông qua một kênh truyền thông tập trung.
| Đã thêm thời gian | 04/2024 |
| Giá | 根据功能收费 |
| Tính năng | Ứng dụng web |
ChatSimple Tính năng
Các tính năng chính:
- Kênh truyền thông hợp nhất: Quản lý giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh như email, SMS, Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger, Teams và Livechat.
- Hộp thư đến đa kênh: Xem tin nhắn từ tất cả các kênh được kết nối trong một hộp thư đến duy nhất.
- Cộng tác nhóm: Chỉ định các cuộc trò chuyện cho các thành viên trong nhóm, cộng tác trả lời trong trò chuyện nội bộ.
- Tự động hóa: Tạo tin nhắn tự động, kích hoạt và quy trình làm việc để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.
- Định tuyến thông minh: Định tuyến các tin nhắn đến đúng nhóm hoặc cá nhân dựa trên các quy tắc được xác định trước.
- Phân tích hiệu suất: Theo dõi hiệu suất của nhóm, thời gian phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng.
Các tính năng bổ sung:
- Tích hợp CRM: Tích hợp với các hệ thống CRM như Salesforce, Zendesk và HubSpot.
- Chức năng hỗ trợ kỹ thuật: Theo dõi và quản lý các yêu cầu của khách hàng, tạo các bài viết trong cơ sở kiến thức.
- Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ.
- Truy cập API: Tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác thông qua API.
Giá:
- Gói Essential: $29/tháng
- 1 người dùng
- 10.000 liên hệ
- 10.000 tin nhắn/tháng
- Gói Professional: $49/tháng
- 3 người dùng
- 50.000 liên hệ
- 50.000 tin nhắn/tháng
- Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh
- Người dùng không giới hạn
- Liên hệ không giới hạn
- Tin nhắn không giới hạn/tháng
Ứng dụng AI khác
