ChatSimple

Fonctionnalités principales :

• Canal de communication unifié : gérez les communications client sur des canaux tels que les e-mails, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Teams et Livechat.
• Boîte de réception multicanal : consultez les messages de tous les canaux connectés dans une seule boîte de réception.
• Collaboration d’équipe : attribuez des conversations aux membres de l’équipe, collaborez sur les réponses dans un chat interne.
• Automatisation : créez des messages, des déclencheurs et des workflows automatisés pour gagner du temps et accroître l’efficacité.
• Routage intelligent : acheminez les messages entrants vers la bonne équipe ou la bonne personne en fonction de règles prédéfinies.
• Analyse des performances : suivez les performances de l’équipe, les temps de réponse et la satisfaction client.

Fonctionnalités supplémentaires :

• Intégration CRM : s’intègre aux systèmes CRM tels que Salesforce, Zendesk et HubSpot.
• Fonctionnalité de service d’assistance : suivez et gérez les demandes des clients, créez des articles de base de connaissances.
• Support multilingue : prend en charge plus de 50 langues.
• Accès API : intégrez-vous à d’autres systèmes et applications via l’API.

Tarifs :

• Forfait Essentiel : 29 $/mois

• 1 utilisateur

• 10 000 contacts

• 10 000 messages/mois

• Forfait Professionnel : 49 $/mois

• 3 utilisateurs

• 50 000 contacts

• 50 000 messages/mois

• Forfait Entreprise : tarification personnalisée

• Utilisateurs illimités

• Contacts illimités

• Messages illimités/mois