ChatSimple 透過一個集中的通訊頻道，連接企業、客戶和員工。
| 收錄時間 | 04/2024 |
| 價格 | 付费 根据功能收费 |
| 特徵 | WEB網站 |
ChatSimple 特徵
主要功能：
- 統一的通訊頻道：透過電子郵件、簡訊、WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger、Teams 和 Livechat 等頻道管理客戶通訊。
- 多頻道收件匣：在單一收件匣中查看來自所有連線頻道的訊息。
- 團隊協作：將對話分配給團隊成員，在內部聊天中協作回覆。
- 自動化：建立自動化訊息、觸發器和工作流程，以節省時間並提高效率。
- 智慧路由：根據預先定義的規則，將收到的訊息路由到正確的團隊或個人。
- 績效分析：追蹤團隊績效、回應時間和客戶滿意度。
附加功能：
- CRM 整合：與 Salesforce、Zendesk 和 HubSpot 等 CRM 系統整合。
- 客服中心功能：追蹤和管理客戶要求，建立知識庫文章。
- 多語言支援：支援 50 種以上的語言。
- API 存取：透過 API 與其他系統和應用程式整合。
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