ChatSimple

Principais recursos:

• Canal de comunicação unificado: Gerencie a comunicação com o cliente por meio de canais como e-mail, SMS, Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger, Teams e Livechat.
• Caixa de entrada multicanal: Visualize mensagens de todos os canais conectados em uma única caixa de entrada.
• Colaboração em equipe: Atribua conversas aos membros da equipe, colabore nas respostas no chat interno.
• Automação: Crie mensagens automatizadas, gatilhos e fluxos de trabalho para economizar tempo e aumentar a eficiência.
• Roteamento inteligente: encaminhe as mensagens recebidas para a equipe ou indivíduo certo com base em regras predefinidas.
• Análise de desempenho: Acompanhe o desempenho da equipe, os tempos de resposta e a satisfação do cliente.

Recursos adicionais:

• Integração de CRM: Integra-se com sistemas de CRM como Salesforce, Zendesk e HubSpot.
• Funcionalidade de help desk: Acompanhe e gerencie solicitações de clientes, crie artigos de base de conhecimento.
• Suporte multilíngue: Suporta mais de 50 idiomas.
• Acesso à API: Integre-se com outros sistemas e aplicativos por meio da API.

Preços:

• Plano Essencial: US$ 29/mês
  • 1 usuário
  • 10.000 contatos
  • 10.000 mensagens/mês
• Plano Profissional: US$ 49/mês
  • 3 usuários
  • 50.000 contatos
  • 50.000 mensagens/mês
• Plano Enterprise: Preços personalizados
  • Usuários ilimitados
  • Contatos ilimitados
  • Mensagens ilimitadas/mês