ChatSimple

Características principales:

• Canal de comunicación unificado: Gestiona la comunicación con los clientes a través de canales como correo electrónico, SMS, Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger, Teams y Livechat.
• Bandeja de entrada multicanal: Visualiza mensajes de todos los canales conectados en una única bandeja de entrada.
• Colaboración en equipo: Asigna conversaciones a los miembros del equipo, colabora en las respuestas en el chat interno.
• Automatización: Crea mensajes automatizados, activadores y flujos de trabajo para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.
• Enrutamiento inteligente: Dirige los mensajes entrantes al equipo o individuo correcto según reglas predefinidas.
• Análisis de rendimiento: Realiza un seguimiento del rendimiento del equipo, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.

Características adicionales:

• Integración con CRM: Se integra con sistemas CRM como Salesforce, Zendesk y HubSpot.
• Funcionalidad de asistencia técnica: Realiza un seguimiento y gestiona las solicitudes de los clientes, crea artículos de la base de conocimientos.
• Soporte multilingüe: Admite más de 50 idiomas.
• Acceso a la API: Integración con otros sistemas y aplicaciones a través de la API.

Precios:

• Plan Esencial: 29 dólares al mes
  • 1 usuario
  • 10.000 contactos
  • 10.000 mensajes/mes
• Plan Profesional: 49 dólares al mes
  • 3 usuarios
  • 50.000 contactos
  • 50.000 mensajes/mes
• Plan Enterprise: Precios personalizados
  • Usuarios ilimitados
  • Contactos ilimitados
  • Mensajes ilimitados/mes