ChatSimple verbindet Unternehmen, Kunden und Mitarbeiter über einen zentralen Kommunikationskanal.
| Hinzugefügte Zeit | 04/2024 |
| Preis | Bezahlen 根据功能收费 |
| Funktion | Web-App |
ChatSimple Feature
Hauptfunktionen:
- Vereinheitlichter Kommunikationskanal: Verwalten Sie Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Teams und Livechat.
- Multi-Channel-Posteingang: Sehen Sie Nachrichten von allen verbundenen Kanälen in einem einzigen Posteingang.
- Teamzusammenarbeit: Weisen Sie Konversationen Teammitgliedern zu, arbeiten Sie in internen Chats an Antworten zusammen.
- Automatisierung: Erstellen Sie automatisierte Nachrichten, Trigger und Workflows, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.
- Intelligentes Routing: Leiten Sie eingehende Nachrichten basierend auf vordefinierten Regeln an das richtige Team oder die richtige Person weiter.
- Leistungsanalysen: Verfolgen Sie Teamleistung, Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit.
Zusätzliche Funktionen:
- CRM-Integration: Integration mit CRM-Systemen wie Salesforce, Zendesk und HubSpot.
- Helpdesk-Funktionalität: Verfolgen und verwalten Sie Kundenanfragen, erstellen Sie Wissensdatenbankartikel.
- Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützt mehr als 50 Sprachen.
- API-Zugriff: Integration mit anderen Systemen und Anwendungen über API.
Preisgestaltung:
- Essential-Plan: 29 $/Monat
- 1 Benutzer
- 10.000 Kontakte
- 10.000 Nachrichten/Monat
- Professional-Plan: 49 $/Monat
- 3 Benutzer
- 50.000 Kontakte
- 50.000 Nachrichten/Monat
- Enterprise-Plan: Individuelle Preisgestaltung
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte Kontakte
- Unbegrenzte Nachrichten/Monat
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