ChatSimple

คุณสมบัติหลัก:

• ช่องทางการสื่อสารแบบรวมศูนย์: จัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล SMS Whatsapp Telegram Facebook Messenger Teams และ Livechat
• กล่องจดหมายหลายช่องทาง: ดูข้อความจากช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียว
• การทำงานร่วมกันเป็นทีม: มอบหมายการสนทนาให้กับสมาชิกในทีม ร่วมมือกันตอบกลับในการแชทภายใน
• ระบบอัตโนมัติ: สร้างข้อความอัตโนมัติ ทริกเกอร์ และเวิร์กโฟลว์เพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
• การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ: กำหนดเส้นทางข้อความขาเข้าไปยังทีมหรือบุคคลที่เหมาะสมตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ: ติดตามประสิทธิภาพของทีม เวลาตอบกลับ และความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติเพิ่มเติม:

• การรวม CRM: รวมเข้ากับระบบ CRM เช่น Salesforce, Zendesk และ HubSpot
• ฟังก์ชันการทำงานของฝ่ายบริการช่วยเหลือ: ติดตามและจัดการคำขอของลูกค้า สร้างบทความฐานความรู้
• รองรับหลายภาษา: รองรับมากกว่า 50 ภาษา
• การเข้าถึง API: รวมเข้ากับระบบและแอปพลิเคชันอื่นๆ ผ่าน API

ราคา:

• แผน Essential: 29 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
  • ผู้ใช้ 1 คน
  • รายชื่อผู้ติดต่อ 10,000 ราย
  • ข้อความ 10,000 ข้อความ/เดือน
• แผน Professional: 49 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
  • ผู้ใช้ 3 คน
  • รายชื่อผู้ติดต่อ 50,000 ราย
  • ข้อความ 50,000 ข้อความ/เดือน
• แผน Enterprise: กำหนดราคาแบบกำหนดเอง
  • ผู้ใช้ไม่จำกัด
  • รายชื่อผู้ติดต่อไม่จำกัด
  • ข้อความไม่จำกัด/เดือน